Política de Privacidad y
Tratamiento de Datos Personales

Identificación del Responsable del Tratamiento

JSC AUTOMATIONS S.A.S actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recopila a través de sus canales digitales, conforme a lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

Marco Legal Aplicable

La presente política se rige por la normativa colombiana de protección de datos personales:

• Ley 1581 de 2012 — Ley de Protección de Datos Personales (LEPD)
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamento parcial de la Ley 1581
• Decreto 886 de 2014 — Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)
• Ley 1266 de 2008 — Habeas Data financiero
• Constitución Política de Colombia, Artículo 15 — Derecho a la intimidad y al habeas data

Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto, la lista de espera del CRM Multicanal y nuestros canales de comunicación, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre completo
• Datos de contacto: correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono
• Datos profesionales: nombre de empresa u organización y el sector al que se dedica
• Datos de preferencia comercial: servicio de interés, presupuesto, plazo de implementación, medio de contacto preferido
• Datos opcionales: descripción del proyecto, cómo nos conoció

Base legal: Artículo 6 de la Ley 1581 de 2012 — tratamiento autorizado por el Titular mediante consentimiento expreso.

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atender y dar respuesta a su solicitud de información o cotización
• Enviar propuestas comerciales relacionadas con los servicios solicitados
• Establecer comunicación para el seguimiento del proceso comercial
• Enviar confirmaciones y notificaciones relacionadas con la solicitud
• Si se inscribió en la lista de espera del CRM Multicanal: avisarle del lanzamiento y enviarle información sobre el producto. Puede pedir que lo saquemos de la lista en cualquier momento
• Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis estadístico interno (datos anonimizados)
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales cuando aplique

No utilizamos sus datos para: envío de publicidad no solicitada (spam), venta a terceros, perfilamiento automatizado con fines distintos a los declarados.

Derechos del Titular de los Datos (ARCOP)

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos, conforme al Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a jscasher@jscautomations.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCOP". Daremos respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme al Artículo 22 de la Ley 1581 de 2012.

Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros

JSC Automations no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales.

Sus datos podrán ser accedidos por las siguientes plataformas tecnológicas, en calidad de Encargados del Tratamiento, únicamente para prestar el servicio contratado:

• Google LLC (Google Sheets, Gmail, Apps Script) — almacenamiento de leads y envío de notificaciones. Política de privacidad: policies.google.com/privacy
• Cloudflare, Inc. — procesamiento de solicitudes web. Política: cloudflare.com/privacypolicy
• Vercel, Inc. — hospedaje del sitio web y del CRM de JSC Automations. Política: vercel.com/legal/privacy-policy
• Supabase, Inc. — base de datos del CRM de JSC Automations, donde se guardan las inscripciones a la lista de espera. Política: supabase.com/privacy
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) — medición de campañas publicitarias, activado únicamente si usted acepta el aviso de cookies del sitio. Política: facebook.com/privacy/policy

Todas estas plataformas cuentan con sus propias políticas de protección de datos y operan bajo marcos de adecuación internacionales reconocidos.

Tiempo de Conservación de los Datos

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, por un plazo máximo de 3 años contados desde la fecha de recopilación, salvo que usted solicite su eliminación antes o que una norma legal exija un período diferente.

Los datos de clientes activos con contrato vigente se conservarán durante la ejecución del contrato y hasta 5 años después de su terminación, por obligaciones tributarias y contables.

Medidas de Seguridad

JSC Automations implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, entre ellas:

• Tokens de autenticación entre sistemas (Worker ↔ Apps Script)
• Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a la base de datos de leads (solo personal autorizado)
• Sanitización y validación de inputs en formularios
• No almacenamiento de contraseñas ni datos de tarjetas de crédito

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos el Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) para entender cómo llegan los visitantes a este sitio y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Este pixel solo se activa si usted da su consentimiento explícito mediante el aviso de cookies que aparece al ingresar al sitio. Guardamos su decisión junto con la fecha y la versión de esta política; si la política cambia, le volvemos a preguntar.

Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al final de cada página. Si rechaza o retira su consentimiento, borramos la cookie _fbp de este sitio y el Pixel deja de cargarse.

Para contar visitas usamos Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.), que no usa cookies ni guarda datos que lo identifiquen: solo mide páginas vistas y tiempos de carga de forma agregada.

Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio servidor: el sitio no hace peticiones a Google Fonts ni a otros proveedores de fuentes.

Si en el futuro implementamos herramientas de analítica adicionales (como Google Analytics), esta política será actualizada.

Autoridad de Control

En Colombia, la entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una queja ante:

Modificaciones a esta Política

JSC Automations se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario por cambios normativos, tecnológicos o de negocio. Cualquier modificación sustancial será notificada mediante aviso visible en el sitio web y, cuando sea posible, por correo electrónico a los titulares registrados.

La versión vigente siempre estará disponible en jscautomations.com/privacidad.

Canal de Contacto para Asuntos de Privacidad

Visitantes Internacionales

Si usted se encuentra en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) le otorga derechos equivalentes a los ARCOP descritos en esta política (acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad), además del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Si se encuentra en California (EE. UU.), la CCPA le otorga derechos similares sobre sus datos personales.

En cualquiera de estos casos, puede ejercer sus derechos por el mismo canal de contacto de la sección anterior — no es necesario un formulario distinto. Sus datos son procesados por Google LLC, Cloudflare Inc. y Vercel Inc. (sección 6), plataformas que cuentan con sus propios mecanismos de cumplimiento GDPR para transferencias internacionales de datos.